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市公交公司全面提升服務(wù)質(zhì)量
2013-10-20|資訊來源: |查看: 3049
市公共交通有限責任公司黨委積極踐行黨的群眾路線,在全面提升服務(wù)質(zhì)量、為職工辦實事等方面取得了顯著成效。
  
  ——夯實基層黨建,切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。一是加強黨委班子建設(shè),積極踐行黨的群眾路線。該公司堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度,帶動指導(dǎo)基層各黨支部把經(jīng)常性的政治學(xué)習(xí)落到實處;堅持民主生活會制度,開展批評與自我批評,注重聽取基層黨員干部的意見。二是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。公司黨委組織和動員廣大黨員深入開展了以“崗位亮承諾、黨員亮身份、服務(wù)亮標準,比形象、比服務(wù)、比貢獻,爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)服務(wù)標兵、爭創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”主題實踐活動,取得了明顯成效。
  
  ——大力發(fā)揚民主,拓寬踐行群眾路線的深度和廣度。該公司建立了義務(wù)監(jiān)督員制度,定期召開會議對群眾普遍關(guān)心的問題及時整改。相繼啟用“老年卡”、“軍人卡”和殘疾人“愛心卡”,并將每年的檢卡時間做了人性化調(diào)整,分批分時段檢卡,解決了檢卡排隊等候的難題。同時堅持職工代表大會制度,凡與職工利益密切相關(guān)的重大事項,公司黨委堅持聽取和采納職工意見后再決策,保障了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
  
  ——傾聽群眾心聲,提高為人民服務(wù)的意識。為方便群眾出行,該公司合理規(guī)劃公交線網(wǎng),對原有“雙環(huán)四縱六橫”線網(wǎng)布局作了進一步補充和完善。與此同時,對于老百姓反映的熱點難點問題,公司領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,責成專人負責,件件均給予了滿意答復(fù)。2012年初,為方便柳港園居民出行,公司積極調(diào)整,將2路、35路公交線延伸至柳港園;在國際太陽能大賽期間,開通4條“SD中國公交專線”,為賽事提供了良好的交通保障。
  
  ——辦好惠民實事,提升對職工群眾的關(guān)愛力度。在企業(yè)資金非常困難的情況下,該公司黨委想方設(shè)法為職工增加收入,提升福利待遇。2013年7月為866名一線駕駛員增加工資,月人均增資387元,年增工資總額400萬元。他們建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點制度,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,建立矛盾糾紛排查調(diào)處機制,健全群眾訴求表達機制,在化解企業(yè)矛盾、提高企業(yè)管理能力等方面贏得了主動權(quán)。
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