近日，多位市民致電本報(bào)熱線咨詢(xún)，因靜默管理不能正常騎行的共享單車(chē)，等恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)后，已購(gòu)買(mǎi)的騎行套餐可否順延？

　　家住平城區(qū)迎澤街文化里小區(qū)3號(hào)樓的姜女士稱(chēng)，9月初，她購(gòu)買(mǎi)的哈啰騎行套餐到期后，又購(gòu)買(mǎi)了90天的騎行套餐。沒(méi)想到10月份趕上靜默管理，至今沒(méi)有再騎行哈啰共享單車(chē)。從時(shí)間上看，她購(gòu)買(mǎi)的騎行套餐已經(jīng)到期，可實(shí)際情況是，由于靜默管理，她近兩個(gè)月沒(méi)有騎行。她想知道共享單車(chē)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)后，購(gòu)買(mǎi)的騎行套餐能否順延？

　　家住平城區(qū)興和路龍升園小區(qū)5號(hào)樓的杜先生也致電記者咨詢(xún)，他在10月初購(gòu)買(mǎi)了美團(tuán)共享單車(chē)90天的騎行套餐，沒(méi)想到只騎了幾天就趕上靜默管理，至今也沒(méi)有再騎行，但騎行套餐時(shí)間已不多了，不知道恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后能否順延？

　　就此，記者采訪了美團(tuán)共享單車(chē)山西地區(qū)一位孫姓負(fù)責(zé)人。他說(shuō)，根據(jù)我市的實(shí)際情況，公司已發(fā)布騎行套餐延期公告。客戶(hù)如果愿意繼續(xù)騎行，等正常運(yùn)營(yíng)后可自動(dòng)順延；如果不愿意繼續(xù)騎行，可通過(guò)美團(tuán)App申請(qǐng)退款，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行退款。

　　哈啰共享單車(chē)一位郭姓負(fù)責(zé)人表示，若客戶(hù)不愿意繼續(xù)騎行，可通過(guò)哈啰App或在線客服申請(qǐng)退費(fèi)，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行退款。如果騎行卡劵從第三方購(gòu)買(mǎi)，可聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)方申請(qǐng)退款。至于是否可以順延，由于目前沒(méi)有正常營(yíng)運(yùn)，暫時(shí)還沒(méi)有相關(guān)政策。